Извините, но мы живем не в то время когда в магазине должен быть грубый продавец. Почему? Сейчас всё разложу по полкам.
В 2000 годах в городе магазины были чуть ли не в единственном экземпляре в каждом районе города. Купить технику или нужный товар в другом магазине возможности не было. Ехать надо было через весь город. Выбор для покупателя был ограничен. Пусть продавец хамил, был грубым, мы все равно покупали. Я уже не говорю про деревни, где магазин работал по часам. О круглосуточных магазинах даже не думали.
Время идет и все меняется с огромной скоростью, в том числе и количество магазинов. Магазины одного направления можно увидеть через каждые 200 метров. Когда продавец с Вами был грубым или хамил, легко нужный товар можно купить в другом магазине.
В связи с этим в магазинах упала прибыль и количество покупок. Теперь владельцы магазинов должны бороться за каждого покупателя и брать на работу нужно стрессоустойчивых продавцов. В противном случае будут потери в финансовом выражении.
Очень помогает владельцам магазинов обратная связь с покупателем. Достигается она очень просто, через приложения. Яндекс или Гугл карты в этом случае лидеры по замечаниям и комментариям от покупателей. Владелец магазина может легко посмотреть, что думают о его магазине покупатели и принять решение по улучшению обслуживания. Есть возможность владельцу дать ответ покупатели. Это очень влияет на репутацию магазина. В магазине был грубый продавец? Владелец магазина извинится и даст обратный ответ о принятии тех или иных решениях. Часто это помогает получить скидки и бонусы для покупателя.
Я очень часто отправляю обзоры о магазинах и сам смотрю рейтинги делая покупки. Часто это помогает сэкономить время и нервы. Раньше пользовался картами Гугл читая отзывы и время работы магазинов. Вносил исправления. Но потом понял, что очень много неточностей. Может по тому, что это Американские карты? Проверив карты Яндекса увидел более полную и актуальную информацию. Сейчас пользуюсь именно картами и навигацией Яндекса. Очень удобно.
А Вы оставляете комментарии к магазинам? Какими картами пользуетесь?
